1. Veri Sorumlusu
Nerdir Dizel Makina Parçaları San. Tic. Paz. Ltd. Şti.
Kemalpaşa Mah. 7407/2 Sokak No:11/B Bornova/İzmir/Türkiye
E-posta: nerdir@nerdir.com · Tel: +90 232 479 33 03 · WhatsApp: +90 532 792 03 04
Web: www.nerdir.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Aşağıdaki veriler; WhatsApp Business, e-posta, telefon, web formu ve yüz yüze görüşmeler yoluyla toplanır:
- Kimlik bilgileri: ad, soyad, unvan
- Şirket bilgileri: şirket adı, sektör, görev/pozisyon, vergi numarası
- İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, posta adresi
- WhatsApp profil bilgileri: görünür ad, profil fotoğrafı (varsa), telefon numarası
- İletişim içerikleri: mesajlar, e-posta yazışmaları, dosya ekleri (ürün talepleri, teknik sorular, fotoğraflar)
- Ticari kayıtlar: teklif, proforma, sipariş, fatura, ödeme ve sevkiyat bilgileri
3. İşleme Amaçları
- Satış öncesi ve sonrası müşteri iletişiminin yürütülmesi
- Teklif/proforma hazırlanması, sipariş yönetimi, sevkiyat takibi
- Ürün katalog ve teknik destek hizmetlerinin sunulması
- Mali ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, KDV, TBK, TTK, VUK)
- Müşteri ilişkilerinin geliştirilmesi için dahili analiz (yapay zeka destekli, kimlik maskeli)
- Şirket içi raporlama ve denetim
4. Hukuki Sebepler (KVKK m.5)
- Sözleşmenin kurulması veya ifası (m.5/2/c)
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2/ç)
- Meşru menfaat (m.5/2/f)
- Gerekli hallerde açık rıza (m.5/1)
5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel verileriniz aşağıdaki üçüncü taraflarla yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılır:
- Meta Platforms Ireland Ltd. — WhatsApp Business Cloud API üzerinden iletişim
- turkticaret.net — e-posta sunucu hizmeti
- Anthropic PBC — yapay zeka destekli iç analiz (müşteri kimlik bilgileri maskelenir, mesaj içerikleri gönderim sırasında işlenir, eğitim verisi olarak kullanılmaz)
- Google LLC — Google Contacts entegrasyonu kullanıldığı takdirde (yalnızca yetkili şirket hesabımız)
- Kargo / lojistik firmaları — sevkiyat amacıyla, yalnızca ad, telefon, adres
- Resmi kurumlar — yasal zorunluluk halinde
Verileriniz yurt dışına aktarılan hizmet sağlayıcılarımız için KVKK m.9 kapsamında değerlendirilir; Meta ve Anthropic AB/ABD merkezli olup KVKK uyumluluğu için sözleşmesel güvenceler mevcuttur.
6. Saklama Süresi
Aktif ticari ilişki süresince ve sonrasında 10 yıl boyunca (TTK, VUK, TBK uyumluluğu gereği) saklanır. Yasal süre dolduktan sonra anonimleştirme veya silme yapılır.
7. Haklarınız (KVKK m.11)
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik / yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
- KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Yukarıdaki düzeltme, silme, yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Bu hakları kullanmak için: nerdir@nerdir.com adresine başvurabilirsiniz. Başvurular KVKK m.13 uyarınca en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
8. Veri Güvenliği
Verileriniz şifreli iletişim (TLS/HTTPS), yetkilendirilmiş erişim kontrolleri ve güvenli depolama önlemleri ile korunur. Kişisel veriler şirket içi yetkili personel dışında üçüncü kişilerin erişimine kapalıdır.
9. Çocukların Verileri
Hizmetlerimiz 18 yaş üstü bireysel ve kurumsal müşterilere yöneliktir. 18 yaşından küçüklerin verileri bilerek toplanmaz.
10. Politikadaki Değişiklikler
Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfada yayınlanır; önemli değişikliklerde aktif müşterilere bildirim yapılır.
İletişim / KVKK Başvuruları
Nerdir Dizel Makina Parçaları San. Tic. Paz. Ltd. Şti.
Kemalpaşa Mah. 7407/2 Sokak No:11/B Bornova/İzmir
E-posta: nerdir@nerdir.com · Tel: +90 232 479 33 03
WhatsApp Business: +90 532 792 03 04
1. Data Controller
Nerdir Diesel Engine Parts Co. Ltd. (Nerdir Dizel Makina Parçaları San. Tic. Paz. Ltd. Şti.)
Kemalpaşa Mah. 7407/2 Sokak No:11/B Bornova/İzmir/Türkiye
Email: nerdir@nerdir.com · Phone: +90 232 479 33 03 · WhatsApp: +90 532 792 03 04
Web: www.nerdir.com
2. Personal Data We Process
The following data is collected via WhatsApp Business, email, phone, web forms, and in-person meetings:
- Identity: name, surname, title
- Company information: company name, sector, role/position, tax number
- Contact information: phone, email, mailing address
- WhatsApp profile: display name, profile photo (if any), phone number
- Communication content: messages, email correspondence, file attachments (product inquiries, technical questions, photos)
- Commercial records: quotations, proformas, orders, invoices, payment and shipping information
3. Purposes of Processing
- Pre-sale and post-sale customer communication
- Preparation of quotations/proformas, order management, shipment tracking
- Provision of product catalog and technical support services
- Fulfillment of legal and financial obligations (invoice, tax, Turkish commercial code compliance)
- Internal analysis for improving customer relations (AI-assisted, identity masked)
- Internal reporting and auditing
4. Legal Bases (KVKK Art. 5 — Turkish equivalent of GDPR)
- Necessary for the conclusion or performance of a contract (Art. 5/2/c)
- Compliance with a legal obligation (Art. 5/2/ç)
- Legitimate interests (Art. 5/2/f)
- Explicit consent where required (Art. 5/1)
5. Third-Party Sharing
Your personal data is shared with the following third parties only to the extent necessary:
- Meta Platforms Ireland Ltd. — communication via WhatsApp Business Cloud API
- turkticaret.net — email server services
- Anthropic PBC — AI-assisted internal analysis (customer identifiers masked; message content processed in transit, not used for model training)
- Google LLC — only when Google Contacts integration is used (authorized company account only)
- Logistics / shipping companies — for delivery purposes, limited to name, phone, address
- Public authorities — when legally required
For service providers based outside Türkiye, transfers are evaluated under KVKK Art. 9. Meta and Anthropic are EU/US-based, and contractual safeguards exist for KVKK compliance.
6. Retention Period
Data is retained for the duration of the active commercial relationship and for 10 years thereafter (in line with Turkish Commercial Code, Tax Procedure Law, and Code of Obligations). After the legal period, data is anonymized or deleted.
7. Your Rights (KVKK Art. 11)
- Learn whether your personal data is processed
- Request information about processing
- Learn the purpose of processing and whether the data is used for that purpose
- Know third parties in Türkiye and abroad to whom data is transferred
- Request correction of incomplete or inaccurate data
- Request deletion or destruction under KVKK Art. 7
- Request that corrections, deletions, or destructions be communicated to third parties
- Object to outcomes resulting solely from automated analysis
- Claim compensation for damages arising from unlawful processing
To exercise these rights, please contact: nerdir@nerdir.com. Requests are processed within 30 days as per KVKK Art. 13.
8. Data Security
Your data is protected with encrypted communication (TLS/HTTPS), authorized access controls, and secure storage. Personal data is not accessible to third parties outside authorized company personnel.
9. Children's Data
Our services are intended for adult (18+) individual and corporate customers. We do not knowingly collect data from individuals under 18.
10. Changes to This Policy
This policy may be updated as needed. Updates are posted on this page; active customers are notified of significant changes.
Contact / KVKK Requests
Nerdir Diesel Engine Parts Co. Ltd.
Kemalpaşa Mah. 7407/2 Sokak No:11/B Bornova/İzmir, Türkiye
Email: nerdir@nerdir.com · Phone: +90 232 479 33 03
WhatsApp Business: +90 532 792 03 04